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Tutto quello che succede dopo il clic.

Come arriva il pacco, come si paga e come funzionano i resi. Le risposte che ci chiedete più spesso, in una pagina sola.

Spedizioni

  • PreparazioneI pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento.
  • UPS con tracciamentoRicevi un link per seguire il pacco online. Consegniamo solo in Italia.
  • Spedizione gratuitaPer ordini superiori a 300 €. Sotto la soglia il costo viene calcolato in base all'ordine.

Le spese di spedizione comprendono gestione, imballaggio e trasporto. Il costo dipende dall'ordine e viene mostrato prima della conferma. Leggi le condizioni di consegna.

Discrezione, nero su bianco

Scatola di cartone neutra chiusa, senza scritteCosì arriva a casa
  • Pacco anonimoConfezione ed etichetta anonime, senza indicazioni del contenuto.
  • PrivacyLeggi l'informativa privacy del negozio.

Pagamenti

Le modalità di pagamento disponibili sono mostrate al checkout. Per le informazioni sui pagamenti consulta la pagina Pagamento sicuro.

Resi e rimborsi

Per recesso, resi e garanzia consulta le condizioni pubblicate dal negozio. Puoi inviare una richiesta a info@pleasureparadise.it.

Come funziona l'assistenza

  • Scrivi una emailAll'indirizzo in fondo alla pagina, con il numero d'ordine e cosa vuoi restituire o cosa non va.

I prodotti intimi

Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per ragioni igieniche una volta aperti. Leggi le condizioni di vendita prima dell'ordine.

Privacy e maggiore età

Il negozio è riservato ai maggiori di 18 anni. Per il trattamento dei dati personali consulta l'informativa privacy.

Altre domande

Posso modificare o annullare un ordine?

Scrivi a info@pleasureparadise.it indicando il numero d'ordine.

Il prodotto che voglio non è disponibile: arriverà?

Se cerchi qualcosa che non trovi, prova la ricerca o scrivici via email.

Da quale pezzo parto se è la prima volta?

Dal livello "Per iniziare": oggetti morbidi, regolabili e facili da usare. Il quiz nella home ti mostra i pezzi giusti in due domande, e le guide spiegano le basi.

Come si puliscono i sex toys?

Prima e dopo l'uso, con acqua tiepida e sapone neutro o con uno spray igienizzante, seguendo le indicazioni del produttore. I prodotti per l'igiene sono nella collezione Benessere.

Hai trovato la risposta? Torna a scegliere.

Due domande su per chi stai cercando e quanto hai già esplorato, e ti mostriamo i pezzi giusti.

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